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百度乐居核心分享推荐会
    发表日期: 2010/10/18 15:57:07  
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百度爱好者消息 主持人:尊敬的来宾朋友们,大家上午好!欢迎您来到”百度乐居成功经验分享暨新浪乐居金秋购房季启幕” 核心分享活动现场。
看了刚才的这段短片,相信大家对于由领先的房地产信息服务供应商中国房产信息集团与全球最大的中文搜索引擎百度携手打造的全新房地产搜索平台百度乐居已经有了初步的了解。不管是对房地产行业,还是互联网搜索领域,或者是营销角度,百度乐居,都是一种全新的尝试和具时代意义的创造。
8月1日上线内测以来,我们也在不断地优化和改进,今天终于能够将成功经验与大家一共分享。
下面请允许我荣幸的介绍今天到场的重要领导和嘉宾,他们分别是:
新浪乐居重庆区域总经理郭亚军,新浪乐居重庆区域副总经理陈文静、新浪乐居重庆区域副总经理吴雪娟,南方集团的王总,同时还有很多没有念到名字的各位开发公司,以及营销策划公司、广告公司,还有媒体的朋友们,欢迎你们。
刚才我们看了短片,最近两个多月以来,有一个流行词就是百度乐居,到底百度乐居有什么样的独特魅力,让我们两大公司用这么大的力量来做这个产品呢?
下面首先有请新浪乐居重庆区域总经理郭亚军为我们致辞,并带来百度乐居产品介绍和成果展示,有请郭总!
郭亚军:谢谢大家。今天给大家介绍一下百度乐居。大家都知道,互联网从05年开始到2010年,每年网民的递增数量非常惊人,根据CNIC的数据,到2010年6月30日,中国的网民已经达到了4.2亿人之多。那么互联网的普及率达到了31.8%。因此,互联网营销在各个行业当中排在首位。对于互联网的营销手段,目前像PPT上面展示的,包括一些线上的活动、广告宣传、互联网营销媒体等等,形式是多种多样的?梢运荡泳偶改旯诘幕チ娇家院,各种各样的营销手段层出不穷。目前基本上在三个平台上来实现,一个是综合门户网站,这个整个开发界已经运用得非常熟悉,包括新浪、搜狐、网易等等门户网站,以及一些垂直门户网站,上面都是已经非常熟悉?赡艽蠹叶贾,单向传播式的形式在座的各位都已经非常熟悉。这三种形式除了门户以外,还有一种模式就是搜索,搜索和社区相对现在是比较新的一个东西。首先门户方面,新浪网目前是中国网民访问最多的一个网站,这个大家已经比较清楚。经常访问新浪网的网民比例在国内是最高的,根据排名,新浪网目前在中文的信息提供方面,在新闻类的网站中是排名第一。新浪乐居在2008年和2010年借助新浪门户的影响力,也成为了第一的门户网站,成为网友和客户的首选。
互联网的网站像天上的星星一样多,现在大概有2.1亿个网站,这个网站当中,根据权威排名流量前五名的分别是百度、QQ(提供及时通讯)、淘宝(电子商务,电子商务的发展近几年非常迅猛)、新浪(提供新闻和咨询)、谷歌。为什么会产生百度乐居呢?大家知道获取信息的形式,在网络产生以后,每个人习惯到门户网站查一个东西,要找什么东西,基本上是一个单向传播,有可能是看新闻,有可能是关注游戏,有可能是看图片等等。就像逛商场一样,进来以后目的各不一样,有的可能是买衣服,有的可能是买电器,单向传播的形式比较分散。也就是说我们不太清楚他到这个网站以后,目的性不是特别明确;谡庵智榭,用户现在越来越习惯于快捷的形式来搜索信息。我相信,可能在座的人每天都在用网络,但是基本上每天开的都是搜索引擎,所以现在搜索引擎的流量排名是第一的。就我个人的使用习惯来说,每天百度、谷歌的使用次数是不少于六七次,为什么会有这样一个习惯呢?我们要去分析,现在中国的网民有4.2亿,他们每天在网上干什么?根据CNIC统计的数据,其中第一的都是搜索信息,他们搜索信息需要越来越方便和快捷。比如我要查万科集团的情况,大多数网民的习惯都是首先点开百度,因为百度基本上一秒钟就打开了,然后敲几个字就可以得到想要的信息。互联网来说,有一个8秒钟原则,这是早期的,但是现在这个原则已经不适应了。网站打开以后,网民最大的承受时间是是8秒钟。所以百度有这样一个优势。比如要查万科,首先要输入网址,然后等待打开以后,到内网里面搜索,或者通过地区、类型搜索,这个过程起码在十秒钟以上。所以它应该不是网民获取信息的首选。
基于这个原因,每天百度上面大约有10%的人是在搜索房产信息,根据这个情况,国内最大的搜索引擎百度是不会错过这样一个机会的。因此,现在新浪的房产频道把这个拿出来和百度一起合作,形成了一个联手的合作。我们在2010年8月8日,联手搜索百度就上线了,目前已经覆盖了100个城市,1000个开发商,1万个项目在平台上。这个平台是一个新的平台。为什么会产生一个新的平台呢?对于网民端来说,我们现在提供的是一种非常个性化的需求,大家知道在百度上面搜索,百度的关键字现在都在卖,而且价格也是比较高的。那么一个关键字买下来以后,一年的费用最便宜的是6万多,同时百度原来的搜索习惯大家可以知道,原来一个都是一行,两行,第一行关键信息,第二行是网址等等。那么现在,我们把房产引入进来以后,重新把它做了一个不一样的搜索结果,这个结果信息更多。之所以会推这样一个新的平台,主要的就是现在存在一个新的搜索,网民对信息的获取是有需求的。刚才我讲到,到门户网站的网民一般都是有购房需求和经验的群体。另外就是比如在什么地方知道了这个楼盘的名称,在户外看到了这个名称,但是想进一步的了解这个项目,所以我们认为是一种精准搜索。就像我在下面和陈总开玩笑的时候说,他也觉得百度是很好的一个东西,比如我知道你叫郭亚军,但是我不知道你的其他情况,搜索以后就知道了你的详细情况。另外,有可能是我不太知道这个名字,但是我想在重庆投资房地产,一种手段可以到网站搜索,另外就是比如直接搜索重庆的江北的精装房等等。
这个形式可以展示更多的基础信息。同时点击这个链接,可以再进一步的了解,我们也是根据百度的搜索习惯,提供更多的信息。同时下面有电话号码。在百度里,我们还提供了百度排行榜,也是以片区的形式实现。同时在开发商方面我们提供了一种立体的服务,一个是通过网上,一个是通过400电话。打个比方,我们大家到商场去,其他的网站就是一个接待台,我要买这个品牌,他就会告诉你在什么地方。而我们400电话目前采用的形式是一种全程的跟踪服务,在接入电话的咨询过程当中,把电话转过去以后,还可以把电话再一次转接回来,如果对刚才的楼盘不满意,还可以介绍到下一家,这个过程是互通的,还可以支持三方通话。另外我们线下拥有1000个会员的资源共享。初到新浪时,当时最大的压力就是我听到有太多的人说新浪没有人气,当时我也觉得很奇怪。当时我说新浪是国内流量最大的网站,怎么可能会没有人气。就像在解放碑开店,开了几年后经营不善关门了。你能说是解放碑没有人气吗?不可能。当时我们也做了一些尝试,尝试以后的结果是截然不同的。我待会儿会介绍一下过去的十个月以来,新浪乐居和百度乐居结合以后产生的效果。现在的结果分两种形式,一个是精准的搜索,一个是模糊搜索,这两种形式的高度差不多。模糊搜索就是没有明确的购买意向,所以我们提供的服务和原来传统的百度搜索是不一样的。
大家都可以看到这些,网民搜索出来以后,可以点击详细页面去看,同时不明白的地方,随时可以在电脑上咨询,只要电话有语音通话的功能,点这个电话就可以介入语音通话,和售楼处实现时时通话。同时对楼盘进一步感兴趣的话,可以参加团购,由我们在线下组织,提供更好的信息和团购服务。
这是我刚才介绍的和普通400电话的区别,普通的400电话只能转接,不具备全程导购的功能。而我们的IP服务呼叫,完全是分布式的IP呼叫中心,网友打电话进来,全程可以进行跟踪,需要购买什么样的房子,要咨询什么信息,都可以一一进行解答。而我们CC在转接到售楼处以后,还可以进行三方通话,全程为购房者介绍楼盘情况。百度乐居是8月8日上线,上线之前我们也有一个新浪乐居的传统的400电话的形式,大约那个时候一个月的来话量有700多组,但是8月份上线以后,就达到4000多组,9月份达到5000多组。所以我们的呼叫中心被迫紧急扩展到3倍多,这个效果是非常惊人的。我们后面组织了很多的看房的活动,也取得了很好的效果。这些看房活动很多资料也是来源于百度乐居搜索进来的服务电话,我们要搞团购的时候,给这些人群发短信,能在最短时间内把网友们组织起来。同时对开发商来说,这个平台我们还提供一个推广分析活动。在这个系统里我们会给开发商一个帐号,做一个精确的计费管理活动,开发商可以在这个平台清楚的看到来话量有多少,这些也方便大家对来电用户的综合管理。目前来说,现在有1000多家的客户已经做了百度乐居上线的工作,均得到了客户的广泛认可。从我们8月8日上线到9月18日的统计来看,我们对哪些购房者关注哪些项目进行了一些排序,总来电量达到了1.8万组。现在百度乐居覆盖了99% 网络精准购房人。在第一搜索平台和第一门户网站联手下,百度乐居给2010年的重庆房地产行业带来了巨大的收获。
现在我给大家介绍的是第三季度以来重庆的活动。第三季度,重庆新浪乐居举办了23场活动,15场线下活动,三场大型的看房活动。我们活动做了一个两江新区看房团的第二季度的活动,到场的网友有518人。人气是相当旺盛的。而在10月1日新浪乐居做的看房团活动,此次看房活动同时也引起了重庆电视台的关注,并且进行了跟踪采访报道。在新浪乐居举行的几次大型活动中,有几个团购看房活动我的印象非常深刻,一个是万科浪润园,当场成交70套,当时的反响是相当的好。在我们做团购活动的同时也做了一些关于售楼处终端的微笑天使活动,在网民之间引起了广泛的关注。
主持人:感谢郭总的精彩讲解,本次CRIC(微博)携手百度,两大美国上市公司战略合作,借助中国最全面的房产信息数据库和全球最大的中文搜索引擎,全面覆盖中国99.9%的网络精准购房人群。百度乐居上线一个月以来,已经开始显示出巨大的威力。对于百度乐居的影响力,最有直观感受的,应该是它的使用者,先行者必定先得!接下来,我们将邀请郭总和百度乐居的第一批签约客户代表一起上台进行签约仪式,与我们共同分享并见证百度乐居这一创新营销平台的成功!
百度乐居上线一个月以来,已经覆盖了一百个城市,与一千家知名开发企业达成合作,囊括了一万个在售楼盘和超过十万个的二手房小区信息。截止9月15日,呼叫中心接待的电话来访已突破了一百万通,页面点击量也超过了一千万的流量。人们对百度乐居这个平台的认同,同时也是基于对百度以及中国房地产信息集团的高度认可。
百度乐居开辟了全新的效果营销渠道,为广大开发商企业带来了低成本、高效率的卓越效果,也为广大购房者提供了全面、便捷、及时的房地产信息服务和全新的网络体验?梢运凳嵌喾焦灿。
 

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