微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。总结微营销九种标准动作是：吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
      微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。
      微营销作为企业“最高战略”十大理由:
      1、微信已经被腾讯公司提升为最高战略目标；
      2、微信已经突破8亿用户；
      3、微信是到达终端用户最直接、最快速、最精准的信息通道路；
      4、微信聚合了用户的碎片时间；
      5、未来的移动终端将以惊人的速度普；
      6、不可忽视的未来4G网络时代；
      7、腾讯的移动端点略：移动社区+搜索+定位+智能语音助手
      8、全民电商概念的普及及移动电商的应用；
      9、第三方支付对移动电商普及应用；
      10、四两拨千斤的“微创想”时代。